سياسة الشحن

سياسة الشحن والإسترجاع

في My Break، كل تفصيلة في رحلتك معنا مهمة — من اللحظة التي تختار فيها كرسيك حتى اللحظة التي يصلك فيها. هذه السياسة تجمع كل ما تحتاج معرفته في مكان واحد.

مناطق التوصيل نوصل حالياً إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

تكلفة الشحن تُحتسب تكلفة الشحن بناءً على موقعك الجغرافي وتظهر بوضوح قبل إتمام الطلب — لا رسوم مخفية، لا مفاجآت.

تتبع الطلب فور شحن طلبك ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع الخاص بك لمتابعة شحنتك في أي وقت.

تعذّر التوصيل في حال تعذّر التوصيل بسبب عنوان غير مكتمل أو تعذّر التواصل مع العميل، سيتم التواصل معك لإعادة ترتيب موعد التوصيل.

حق الإرجاع يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:

الكراسي المخصصة الكراسي المصممة وفق المواصفات الشخصية للعميل لا تخضع للإرجاع إلا في حالة وجود عيب تصنيعي موثق.

استرداد المبلغ في حال قبول طلب الإرجاع يتم رد المبلغ كاملاً بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

ملاحظة مهمة لا يُقبل الإرجاع في حال الندم على الشراء أو تغيير الرأي بعد استخدام المنتج. فريقنا دائماً متاح لمساعدتك قبل اتخاذ قرار الشراء.